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Recursos de Soporte TI

Explora nuestros manuales, guías y tutoriales

Aquí encontrarás recursos útiles para sacar el máximo provecho de nuestros servicios más utilizados.

  • Manuales descargables: En la primera sección, accede a manuales en formato PDF que puedes descargar y consultar en cualquier momento.
  • Manuales web interactivos: En la segunda sección, explora nuestras guías en línea con un formato dinámico y fácil de seguir.

Si después de consultar estos recursos aún necesitas ayuda, no te preocupes. Puedes contactar a un asesor fácilmente haciendo clic en el botón de apoyo que encontrarás al final de esta página. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Manuales descargables en PDF

Da click al nombre del manual que desees descargar

Llave Digital primera vez

Si al ingresar por primera vez a tu cuenta te aparece un mensaje diciendo "Authenticator not enrolled. Click here to enroll." es porque aun no has configurado una llave digital en tu telefono. Descarga el manual a continuacion para que puedas configurar tu llave digital y acceder a todos los portales del Tec.

  • Llave Digital

    Manual en PDF

Reconfiguración de Llave Digital

¿Cambiaste de dispositivo? Reconfigura tu llave digital descargando el manual y recupera el acceso a los portales del Tec. 

  • Reconfiguración Llave Digital

    Manual en PDF

Correo Exatec

¿Eres Exatec y no sabes como ingresar a tu correo?.
Sigue este sencillo manual para que puedas recuperar el acceso a tu correo Exatec.

  • Correo Exatec

    Manual en PDF

Cambio de contraseña

Si no recuerdas la contraseña de tu correo Tec o deseas cambiar la contraseña, sigue la guía anexa a continuación para que puedas realizar el proceso con éxito.

  • Cambio de contraseña

    Manual en PDF

Manuales interactivos

Manuales web interactivos elaborados en Genially. Da click al boton correspondiente para aceder al manual

llave-digital-es

 

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authenticator-es

 

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